终端故障排除：
一、终端在后台显示未上线或离线状态时。
1.首先观察终端三个指示灯是否正常，在没有条件观察的情况下，请用手机拨打终端的SIM卡号码，根据提示音来判定终端的状态。
●若没有接通，提示终端暂时不能接通或者不在服务区时。
终端所在区域可能没有覆盖GSM信号或者在地下室等信号微弱的地方，请开车到有信号的地方使用。
◆ 若没有接通，提示终端余额不足或已停机时。
终端SIM卡已欠费，请为此SIM卡进行充值。
◆ 若有接通并听到“嘟.…嘟.…嘟.…”声时。
终端SIM卡安装正确且尚有余额，请咨询此卡的运营商是否有开通GPRS功能；您也可以用手机在浏览器中输入你常用的网址，看是否可以打开网页；打不开的话则没有开通GPRS服务，请联络运营商为您开通。
◆ 若没有接通并提示终端已关机时。
此时必须召回汽车来检查终端的工作状态，处理步骤如下：
a) 检查红色电源指示灯是否长亮，若不亮请检查终端接线处是否脱落或电源接线端保险丝烧断；也可以用万用表测量主电源2P连接器端的电压，若电压正常，此时请拆下终端机并寄回给您的经销商返原厂维修。
b) 若红色电源指示灯长亮，蓝色GSM指示灯没有长亮，此时请检查SIM卡是否正确安装，如安装没有问题请更换另一张SIM卡来使用。
2.观察终端掉线区域，是个别掉线还是全部掉线，以判定是否为运营商网络问题；
二、当GPS信号接收异常时，请开车到较开阔的地方来定位，一般首次定位时间需要1-2分钟。若长时间不定位，请检查终端的安装位置是否符合要求，
正常是安装在没有金属遮挡的地方。
三、当GSM信号接收异常时，请检查终端的SIM卡是否正确安装；或者所处地可能没有覆盖GSM信号（比如在地下室），请开车到有信号覆盖的地方使用。
四、接电后红色电源指示灯不亮，请检查电源线上的保险丝是否熔断，若熔断请联系您的经销商更换相同规格型号的FUSE，并检查排除终端内部故障后方可再次接电工作。